국가인권위원회는 상담(민원), 진정, 인권교육 분야에 대해서 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 만족도 조사 계획을 다음과 같이 공지합니다.
1. 조사 기간 및 방법 ○ 조사 기간 : 2019. 6. 17. ~ 2019. 10. 30. ○ 조사 방법 : 전화/온라인(모바일(문자),이메일)/현장* 설문조사 * 인권교육 분야에 한하여 현장에서 설문조사(단, 사이버인권교육은 온라인 설문조사)
2. 만족도 조사기관 및 위탁 수행기관
○ 조사기관 : 국가인권위원회 ○ 위탁 수행자 : ㈜디파인앤코 ○ 위탁하는 업무의 내용 - 상담(민원) 신청인, 진정인, 인권교육 이수자 대상 전화/온라인 설문조사 및 결과 분석 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ○ 제공받는 자 : ㈜디파인앤코(대표이사 이영철) ○ 제공기간 : 2019. 6. 10. ~ 10. 30. ○ 법적근거 : 개인정보보호법 제18조 제2항 제2호, 민원처리에 관한 법률 제26조 ○ 제공목적 : 외부 전문조사기관에 위탁하여 실시하는 만족도 측정을 위한 설문조사 ○ 제공항목 : 국가인권위원회가 2019. 1. 1. ~ 2019. 9. 30.(단, 진정은 2018. 10. 1. ~ 2019. 9. 30.) 처리한 상담(민원), 진정, 사이버 인권교육 관련한 상담(민원) 신청인 및 진정인의 연락처, 사이버 인권교육 이수자의 이메일 ※ 동 자료는 설문조사 목적으로만 이용되며, 또한 응답하신 내용은 수치화하여 통계 처리되므로 통계적 분석 이외의 목적에는 사용되지 않습니다. ※ 만족도조사 관련 문의처 - ㈜디파인앤코 070-4681-3540 - 국가인권위원회 기획재정담당관실 02-2125-9793 ※ 설문조사 발신전화(발신전용) : 070-4681-3540
